・配送について
お客様が注文された商品について、在庫がある商品に関しては、日本時間の午後15時までの注文に対しては、3日以内に発送手配がなされます。配送状況については、発送メールによりお客様自身で確認することができますので、ご活用ください。

・返品について
返品に関するご質問は、いつでも [email protected] までご連絡ください。

※商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。欠陥品などの場合の返品送料は弊社が負担いたします。
※お届けの際に梱包状態に異常があった場合、配送係員に受け取りをいったん拒否していただき、地元の配送会社立会いの下で、内容物に破損がないかをご確認下さい。

・30日間の返品ポリシー
商品を受け取ってから30日以内に返品を申し込むことができます。

・返品の対象
商品に欠陥がある場合のみ

・返品を開始するには
[email protected] までご連絡ください。なお、返品は以下の住所に送付する必要があります：190-0200 東京都西多摩郡 檜原村4023-1

・返品が受理された場合
返品用配送ラベルと、荷物の送り方と送り先に関する指示をお送りします。返品を依頼せずに返送された商品は、受理されません。

・破損と問題
商品が不良品、破損している場合、または間違った商品が届いた場合は、問題を評価し、正しい対応をさせていただくため、商品受け取り時に検品し、直ちに弊社までご連絡ください。

・払い戻し
返品を受領し、検品した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法にて自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。
返品が承認されてから15営業日以上経過した場合は、[email protected] までご連絡ください。